Bilgilendirme & İzin Metinleri

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), BENYAS EMLAK YAZILIM VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket" veya "OSSI") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verilere ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. OSSI, www.ossi.com.tr internet sitesi, mobil uygulamaları, satıcı paneli, kullanıcı paneli ve bağlantılı hizmetleri aracılığıyla sunduğu elektronik ticaret aracılık hizmetleri kapsamında kişisel verileri işlemektedir.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

3. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. Kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi
• Finansal Bilgiler: IBAN bilgileri, banka hesap bilgileri, ödeme ve tahsilat kayıtları, komisyon kayıtları
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, iade kayıtları, talep ve şikayet kayıtları, kupon ve kampanya kullanımları
• Satıcı Bilgileri: Şirket unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, MERSİS numarası, ticaret sicil numarası, faaliyet bilgileri, çalışma günleri/saatleri, fatura bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturulması ve yönetilmesi, sipariş süreçleri, ödeme ve tahsilat, satıcı ödemeleri, müşteri destek hizmetleri, iade/iptal, muhasebe ve finans, vergisel yükümlülükler, yasal yükümlülükler, dolandırıcılık önleme, bilgi güvenliği, kamu kurum talepleri, hukuki uyuşmazlık takibi, pazarlama faaliyetleri için açık rıza bulunması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi.

5. Toplanma Yöntemi

Mobil uygulama, internet sitesi, satıcı paneli, çağrı merkezi, e-posta, müşteri hizmetleri, yetkili kamu kurumları, sözleşmeler, faturalar, başvuru formları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanır.

6. Hukuki Sebepler

KVKK md.5, 6563 sayılı Kanun, 6502 sayılı TKHK, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer mevzuat.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Yetkili kamu kurumları, vergi daireleri, mahkemeler, bankalar, ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik firmaları, muhasebe hizmet sağlayıcıları, hukuk danışmanları, bulut bilişim sağlayıcılarına mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md.11)

• Veri işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme, zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

support@ossi.com.tr , KEP: benyasemlakyazilim@hso1.kep.tr veya şirket merkez adresine yazılı olarak.

10. Güncellemeler

OSSI, mevzuat değişiklikleri doğrultusunda Aydınlatma Metni'ni güncelleme hakkını saklı tutar.

Gizlilik Politikası

1. Amaç

İşbu Gizlilik Politikası, BENYAS EMLAK YAZILIM VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("OSSI") tarafından sunulan internet sitesi, mobil uygulamalar, satıcı paneli ve diğer hizmetler kapsamında kullanıcıların ve satıcıların kişisel verilerinin gizliliğinin korunmasına ilişkin esasları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kapsam

www.ossi.com.tr, OSSI mobil uygulaması, satıcı paneli, kullanıcı paneli, müşteri destek hizmetleri, e-posta iletişimleri, çağrı merkezi, kampanya ve pazarlama süreçlerini kapsar.

3. Toplanan Bilgiler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, TCKN (gerekli hallerde)
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, IBAN, sipariş ve ödeme kayıtları, komisyon ve tahsilat kayıtları
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, iade, favori ürünler, sepet, kampanya katılımı, talep ve şikayetler
• Satıcı Bilgileri: Şirket unvanı, vergi dairesi, MERSİS, ticaret sicil, fatura bilgileri, çalışma gün/saatleri

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Üyelik, sipariş yönetimi, ödeme süreçleri, satıcı ödemeleri, ürün teslim, iade/iptal, müşteri hizmetleri, muhasebe, vergisel yükümlülükler, hukuki yükümlülükler, dolandırıcılık önleme, platform güvenliği, hizmet kalitesi geliştirme, açık rıza halinde kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Yetkili kamu kurumları, mahkemeler, vergi daireleri, bankalar, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, muhasebe hizmet sağlayıcıları, hukuk danışmanları, BT ve bulut sağlayıcıları ile mevzuata uygun şekilde paylaşılır. OSSI verileri satmaz veya ticari amaçla devretmez.

6. Bilgi Güvenliği

Yetkisiz erişim, veri kaybı, bütünlük ihlali ve risklerin azaltılması için teknik ve idari tedbirler uygulanır.

7. Ticari Elektronik İletiler

SMS, e-posta, mobil bildirim gibi kanallarla ticari ileti gönderimi için açık rıza alınır. Kullanıcılar tercihlerini değiştirebilir.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Ödeme altyapıları, kargo firmaları, bulut servisleri, muhasebe sistemleri, bildirim servisleri ile sınırlı olarak hizmet alınabilir.

9. Saklama Süresi

Veriler, mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

10. Kullanıcı Hakları

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız için support@ossi.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

11. Politika Değişiklikleri

OSSI, mevzuat ve hizmet yapısındaki değişikliklere göre politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesi/uygulamada yayımlanır.

Açık Rıza Metni

1. Amaç

İşbu Açık Rıza Metni, BENYAS EMLAK YAZILIM VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("OSSI") tarafından sunulan hizmetler kapsamında, KVKK ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun doğrultusunda kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rızanın alınması amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

3. Açık Rıza Verilen Konular

• Pazarlama Faaliyetleri: Kampanya bilgilendirmeleri, indirim duyuruları, kupon/promosyon teklifleri, yeni hizmet duyuruları, kişiselleştirilmiş öneriler.
• Ticari Elektronik İletiler: SMS, e-posta, mobil bildirim, uygulama içi bildirim ve diğer elektronik araçlarla ileti gönderimi.
• Profil Oluşturma ve Analiz: Alışveriş tercihleri, ilgi alanları, kampanya katılımı, sipariş geçmişi değerlendirilerek özel kampanya/öneri sunulması.
• Müşteri Memnuniyeti Faaliyetleri: Anket, memnuniyet araştırması, hizmet geliştirme faaliyetleri kapsamında iletişime geçilmesi.

4. Açık Rızanın Geri Alınması

İlgili kişi, verdiği açık rızayı dilediği zaman geri alma hakkına sahiptir. Geri alma öncesi işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Rızayı iptal etmek için: Hesap ayarları, support@ossi.com.tr e-posta, KEP adresi veya yazılı başvuru.

5. Kullanıcının Beyanı

İlgili kişi; KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu, Gizlilik Politikası'nı incelediğini, kişisel verilerinin belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine özgür iradesiyle açık rıza verdiğini, ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ettiğini ve rızayı dilediği zaman geri alabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6. Yürürlük

İşbu Açık Rıza Metni, kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. OSSI mevzuat değişiklikleri doğrultusunda metni güncelleme hakkını saklı tutar.